《民生周刊》全媒体记者 李杨诗宇 姜玉函

2023年春节档多类型、高品质影片引发观影热潮。春节档的带动下，假期过后，观众观影热情依旧不减。

随着电影市场的逐渐升温，“黄金座席”“最佳观影区”水涨船高，分区售票的模式正悄然出现在各大影院。

分区售票，究竟啥时候开始的？

近期，不少观众发现部分影院出现“分区售票”的现象，即同场电影根据不同座位设定不同票价。若想坐在“最佳观影区”就需支付更多费用，同一场电影票价差距甚至高达30元。

究竟是从何时开始的？影小新走访多家影院，得到的答案各有不同。

有影院工作人员向影小新表示：“这个事儿一直都有，最佳观影区和稍微差一些的位置价格不同是正常现象。”

也有影院工作人员表示：“应该是从今年开始的，具体不清楚。”

影小新注意到，2019年底北京部分影院已开始实行分区售票。不过票价相差不大，多为1元或者2元。

UME影院集团助理副总裁张文桢也曾在媒体采访中表示，早在2013年，UME影院就开始实施分区售票制，为的是向对视听效果要求较高的观众提供更好的服务。

若细细追溯，分区的做法自上世纪就已有“雏形”。

上世纪初，影院多采用多层结构。如美国的“电影宫”与歌剧院模式类似，有二、三层空间；广州第一家专业电影院“明珠影画院”，700多个座位分成包厢、厢房、散座等多个等级，收取不同票价。

据当时报刊所载，明珠影画院座位分为6个等级：包厢、厢房、明珠位、和平位、大同位、花园位。不同座位等级票价不同，不同电影票价也会有相应调整。参照当时的物价，包厢价格可买100多斤大米，足够一位普通市民一个月的花销。

随着电影行业的发展，影院影厅构建趋于统一。多厅影院形成，满足了观众多样的观影需求，影厅从也传统剧场的平面逐渐形成以银幕为中心的室内观影模式，观影效果差异较此前削弱，同场次票价也趋于统一。

今天，当影院分区售票的现象回到大众视野。你愿意多花钱购买“黄金位置”吗？

同场不同价，你愿意买单吗？

“价格相差不大的情况下，10元左右（的差价），我可以接受。本身剧场、演唱会也都是按座位区域售票。”与王先生相同，对于电影票价分区出售的现象，部分观众表示“差价不多的情况下可以接受”。

也有不少观众对影院分区定价的措施表现出了不认可的态度。

“如果不是对影片有足够的期待，面对这样的差价，我可能会选择等影片上线平台再观看。”

在李女士看来，相较剧院、体育场，影厅本身可容纳的座位数偏少，当下也并非热门档期，仍在分区售票只会将观影门槛越拉越高。“就院线电影而言，电影的放映形式决定了同样的东西可以以较低的成本被更多人看到，它应该成为大多数人都能够不费力地负担的一种消费。”

“一块两块还可以接受，但现在差价越来越大，一场相差几十块我觉得有些过了。”

孙先生也注意到越来越多的影院开始施行分区售票，“感觉悄无声息地就开始了，这类做法并没有经过观众同意，无论是一两块还是大几十，观众在面对不断加码的价格往往只能选择接受”。

“分区售票”是否合理合法？

“从商业逻辑上来讲，分区售票有一定道理。但从法律上讲，它对同一场的消费者是不合理的。”

北京市中伦文德律师事务所合伙人律师黎学宁表示，电影票价主要由市场自主调节，不属于政府定价或政府指导价范畴，经营者有自主定价权，可通过供需情况自主调节价格。因此，从商业逻辑上看，分区售票具有一定合理性。但分区售票且不告知观众的行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条，经营者和消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平以及诚实信用原则，而这种“区别”便典型地违背了公平原则。

影小新发现，虽然分区售票的模式正悄然出现在各大影院，但影院对于区域的划分各不相同，即使是同一院线不同门店的划分方式也不一样。

在上座率较低的情况下，分区售票也会带来管理难题。当“最佳观影区”无人入座时，购买其他区域的观众存在自行调换座位区域的可能。

在黎学宁看来，消费是一种主观行为，消费者只有在消费过程中体验良好，才会愿意再次光顾。“当此类情况发生时，买到中间区域或是买了没有来的观众，可能会产生一定的心理落差‘明明花费更多，享受的服务却一样’。”

黎学宁表示，当前，影视行业仍处发展阶段，相关法律法规、行业规范等仍待完善。在这样的情况下，电影票就相当于一纸合同。

如何保障消费者权益兼顾电影市场的良性发展，合同写得越细，分歧越小，争端越小。在这张小小的电影票上，影院作为经营者，要尽量减少信息的不透明。“影院探索多种渠道创造利润无可厚非，但若一味在价格上做文章，容易给部分观众带来不愉快的消费印象与观影体验。若因此让消费者反感，因小失大，得不偿失，也不利于影视行业整体的良性发展。”黎学宁说。

“电影院作为影视行业的一部分，应着眼行业长远发展前景，格局放大。在加强经营和销售模式多元化探索，实现良性运营的同时，尽可能为观众创造更加优质的服务环境。”

黎学宁注意到，近期，除分区售票外，影院未提供3D眼镜、实付价格高于票面价格、映前广告占用正片放映时间、“伪3D”等问题也频频引发热议。

热议背后，是观众对好电影、好服务的强烈诉求：“有些现象一直存在，为何如今引发讨论，观众为何有如此大的意见，是因为大家对电影质量、放映质量、影院服务的要求越来越高。”

△即使是工作日上午，前来中国电影博物馆观影的观众络绎不绝

影小新也在街采调查中发现，影厅的放映质量是不少观众选择影院的重要考量因素。提起正在热映的《流浪地球2》，几乎所有的受访者都表示自己的首选一定是画幅更大的IMAX或帧数更高的CITINY，即使价格贵一点。

出品：民生周刊（ID：msweekly）新媒体部

来源：人民新影视

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编辑：姜玉函

责任编辑：刘烨烨

主编：崔靖芳

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