现代快报讯“想看的影片太多了，请统统安排上！”4月18日，南京各大电影院有序恢复开放。次日一早，董璐所在的幸福蓝海国际影城荔枝广场旗舰店，也发布了恢复营业的通知。正如董璐按捺不住的激动一样，影迷们纷纷在评论区表达了久候多时的期待。

作为一个入行近7年的影院工作者，董璐现在为这家影城的负责人。她经历了疫情影响下影院一次又一次的暂停营业与复工。虽然也遇到了同行转行、影院关停等情况，但她始终坚守在热爱的电影院，并坦言“心里越来越有底了。”

恢复营业做足准备，资深影迷抢先来观影

4月21日下午，现代快报记者来到幸福蓝海国际影城荔枝广场旗舰店，看到不时有三两好友结伴前来观影。“请扫描mp4下载场所码，测量体温，佩戴好口罩，观影时不要饮食，祝您观影愉快……”除了影院内随处可见的观影提示，检票口还摆放着各种消杀用品，工作人员正细心地叮嘱影迷们做好个人防护。

△董璐

“这是我们恢复营业的第三天，而观影人次是逐步向好的。”董璐告诉记者，停业期间，每天都有影迷在观影群里询问什么时候可以看电影。“4月19日那天一恢复开放，立刻有影迷买了当天第一场次的电影票，马不停蹄地过来观影了。这位影迷是影城的老熟人，只要有电影上新，一定能看见他。”

员工上班需48小时内核酸检测阴性证明、影院消杀、业务培训……虽然观影客流还没有回到暂停营业前的水平，但是董璐和同事们的工作早已步入正轨。“趁着刚刚复工，观众不多，我们还开发了一些培训课件，每期设定不同的主题，涵盖前台的服务、疫情防控的消杀等内容，希望通过专业的培训，能够更好地提升自己、做出特色，给观众提供更好的服务。”董璐说。

有人转行离开，入行近7年的她一直坚守

自2015年年底来到幸福蓝海国际影城荔枝广场旗舰店，董璐已经在这家影院工作了近7年。“看到观众对电影的那种热爱时，我心里还是会觉得挺有成就感的。”

2020年初，一场突如其来的疫情，让影视行业按下了“暂停键”。这也打乱了董璐所在影院的所有规划，“为了迎接对于影院非常重要的春节档，我们老早就准备好了充足的货品。可是，影院却在春节前一天停业。”她坦言那是最艰难的时候，“让人措手不及”。与大多数受疫情影响而暂停营业的影院一样，除了不能放电影，董璐的影院也要解决大量的货品积压，如何清库存成了亟待解决的难题。

回忆起当时经历的种种，董璐百感交集。

“虽然不用放电影，我们也要轮班值守，做好清扫消杀、开机试片、维护设备、安全巡查等工作。这些都需要人力、物力和资金。”她告诉现代快报记者，为了减少影院的损失，当时所有的工作人员集思广益，将仓库中囤积的货品拿出来，通过放到小型超市、朋友圈打折、路边摆摊等等方法来售卖，“只要是能想到的方法都一一尝试，大家轮流值班送货，尽可能地减少货品的积压、降低损失。有时候是一箱水，也可能是几包零食，甚至是20根雪糕，我们装在食品袋里，拉个小推车，或者骑着自行车、电动车去送货。”

这次影院暂停营业，时间持续了将近半年之久。“身边也有影院的一线工作者、从事电影发行的朋友，在停业期间通过送外卖、卖保险等兼职来维持生活，甚至还有人转行、离开了电影行业，毕竟热爱与生存有时候很难同时兼顾。”

不过，让董璐感到庆幸的是，她所在的影院，工作人员几乎没有变动。“居家期间，我们参与了总部组织的各类在线培训，提升防疫意识和运营技能。同时，我们也进行了放映设备的升级改造，希望在开业后给观众提供更好的观影效果。”

江苏出台纾困政策，让影院人心里更有底

现代快报记者了解到，除了影院人的自救，来自政府层面的一系列政策扶持，也帮助行业从业者渡过难关。

2020年初，江苏率先推出“苏影十条”“苏影保”等纾困政策与金融产品，助力电影企业渡过难关。其中，既有政府部门的财税扶持，也有强大的金融支持；既有对企业的减负，也有对员工的保障，用一系列切实可行的举措助力电影业平稳发展。

2021年，江苏省发布《江苏省电影事业发展专项资金管理办法》，对优秀国产影片、国产影片的摄制和发行放映、乡镇影院建设等给出系列奖励资助政策。

2022年2月，经江苏省委同意，省政府制定出台了《关于进一步帮助市场主体纾困解难着力稳定经济增长的若干政策措施》，对帮助市场主体纾困解难、稳定经济增长产生了积极成效。4月17日，江苏省政府办公厅印发《关于有效应对疫情新变化新冲击进一步助企纾困政策措施的通知》，首次明确将电影、新闻出版等行业纳入省政府支持范围，再一次为纾困电影业大力出手。

……

“在经历了影院的一次又一次复工后，心态上最大的变化就是心里越来越有底，哪怕遇到难关，相信我们也会挺过去。”董璐表示，政府在电影行业最需要帮助的时候送来了温暖、送来了希望，也送来了疫情常态化下运营影院的信心。

△有影迷前来观影

减少进货、个性化定制……影院运营更丰富

戴口罩、查验健康码、测体温……再到这一次新增的“场所码”登记，影迷们已经习惯了这些观影必备。对于影院工作人员而言，疫情常态化下，影院的运营模式也发生了一些改变。

在影院的本职功能外，董璐所在的影院还开发了个性化的定制服务。“影院专门设置了一间影厅，提供给影迷们办生日会、举行求婚仪式、开展公司会议、唱歌、玩游戏等。如果需要，影院还可以提供主持人，活动结束后再看场电影，多功能、全方位地满足客户要求。”此外，影院在食品等方面的进货量明显减少了，“采取少量多次的进货方式，虽然麻烦但也避免了大量囤货的风险，以免遇到不可测的情况。”

当然，这些只是影院运营的冰山一隅。在董璐看来，要想让影迷走进影院，离不开好电影的吸引。

“对于影院来说，影片的内容才是至关重要的。近些年，越来越多的优质国产电影涌现，也为电影业注入了信心。我见过颤颤巍巍地掏钱包购买《长津湖》电影票的老爷爷，也看到过老年闺蜜结伴来看《爱情神话》。这些在进口爆米花式影片风靡的时候，是很难见到的。”董璐坚信，好的影片更能打动观众，当观众与影片产生共鸣时，自然会有更多的人愿意走进影院。

对于即将到来的五一档，董璐和同事们充满期待。“可能会迎来一波人流小高峰，我们已经做好了充足准备，也希望五一档能有更多好片定档上映，影迷们能够有更多的观影选择。”董璐说。

现代快报+记者 郑文静 丁梦莎 李鸣/文 王曦/摄